Research in Motion zet geleidelijk aan steeds meer stapjes in de ‘moderne smartphone’-wereld, oftewel smartphones met touchscreens en on-screen toetsenborden. De laatste grote stap voor RIM leek het loslaten van het toetsenbord. Met de Torch 9860 hebben de Canadezen eindelijk de sprong in het diepe genomen. Hoe brengt deze telefoon het er van af zonder RIM’s geroemde fysieke toetsenbord?….